The Shift

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As jornalistas Cristina De Luca e Silvia Bassi comandam uma conversa descontraída sobre disrupção e transformação digital, provocadas pelos uso das tecnologias digitais, que mudam hábitos, geram novos modelos de negócio e atropelam quem não presta atenção aos sinais. read less
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Computação quântica + IA mudam o futuro dos negócios
03-09-2024
Computação quântica + IA mudam o futuro dos negócios
Uma conversa sobre como a IA e a computação quântica se juntam para transformar a tecnologia em finanças. Uma jornada que ainda vai longe, mas que, ao mesmo tempo, está cada vez mais próxima. Portanto, quem investir agora em suas capacidades quânticas vai ter vantagens no futuro. Nossos convidados: Wagner Arnaut, CTO da IBM Brasil, e Rafael Cavalcanti, CDAO do Bradesco.Links do episódioConfira o primeiro episódio da segunda temporada de BeeYond AI, "A IA como alidada da produtividade", com a participação de Marina Bellini, Chief Operations Officer no Itaú, e Claudia Nolla, executiva de IA, Soluções Cognitivas & Analytics na IBM BrasilNo segundo episódio, o tema é Transformação sustentável e IA, com a participação de Gabriel Santamaria, Head de Sustentabilidade no Banco do Brasil, Pedro Bramont, Diretor de Soluções em Meios de Pagamento e Serviços do BB, e Carlos Tunes, Líder de Sustentabilidade da IBM Brasil. Ouça por aquiNo terceiro episódio, mergulhamos no mundo do FinOps e no que acontece quando a IA entra na equação. Ricardo Kenji, Tech Leader FinOps & ARM & Observability na IBM Brasil, e Walter Antonio Pereira Junior, Head de IT Efficiency Management, FinOps e SAM, no F1rst Santander, explicam.No quarto episódio, discutimos o "efeito turbo" do uso da IA na hiperpersonalização da jornada de atendimento e relacionamento com clientes. Na conversa estão Gabriela Platinetty, IBM Partner de customer transformation, e Edson Lisboa, superintendente de TI no Sicoob. Confira. A The Shift é uma plataforma de conteúdo que descomplica os contextos da inovação disruptiva e da economia digital.Visite o site www.theshift.info e assine a newsletter
IA e a personalização do atendimento ao cliente
28-08-2024
IA e a personalização do atendimento ao cliente
Dos assistentes virtuais 24/7, a ferramentas para resolver problemas, analisar riscos e criar novas ofertas de serviços e produtos sob medida, a personalização do atendimento ao cliente ganhou um "efeito turbo" com uso de Inteligência Artificial. Na prática, como a IA impacta a experiência do consumidor? Essa é uma das perguntas que Gabriela Platinetty, IBM Partner de customer transformation, e Edson Lisboa, superintendente de TI no Sicoob respondem nesse episódio. Tudo começa com dados.Links do episódioConfira o primeiro episódio da segunda temporada de BeeYond AI, "A IA como alidada da produtividade", com a participação de Marina Bellini, Chief Operations Officer no Itaú, e Claudia Nolla, executiva de IA, Soluções Cognitivas & Analytics na IBM BrasilNo segundo episódio, o tema é Transformação sustentável e IA, com a participação de Gabriel Santamaria, Head de Sustentabilidade no Banco do Brasil, Pedro Bramont, Diretor de Soluções em Meios de Pagamento e Serviços do BB, e Carlos Tunes, Líder de Sustentabilidade da IBM Brasil. Ouça por aquiNo terceiro episódio, mergulhamos no mundo do FinOps e no que acontece quando a IA entra na equação. Ricardo Kenji, Tech Leader FinOps & ARM & Observability na IBM Brasil, e Walter Antonio Pereira Junior, Head de IT Efficiency Management, FinOps e SAM, no F1rst Santander, explicam.  A The Shift é uma plataforma de conteúdo que descomplica os contextos da inovação disruptiva e da economia digital.Visite o site www.theshift.info e assine a newsletter
10 livros para afiar seu cérebro no 2⁠º semestre
20-08-2024
10 livros para afiar seu cérebro no 2⁠º semestre
Chegamos à metade do ano, e com ela uma novidade: a lista de livros para o segundo semestre, uma curadoria de Cristina de Luca e Silvia Bassi para afiar seu cérebro e entender melhor essas mudanças diárias que nos afetam. Quantos livros você quer ler até o final do ano? A nossa lista de 10 sugestões pode ajudar na escolha.Links do episódioO coach de um trilhão de dólares: O manual de liderança do Vale do Silício de Bill Campbell - escrito por Erick Schimdt, Jonathan Rosenberg e Allan Eagle.O playbook de liderança de Bill Campbell - as regras do coach do Vale do Silício, resumidasBrave New Words: How AI Will Revolutionize Education (and Why That's a Good Thing) - escrito por Salman KhanOn the Edge: The Art of Risking Everything - escrito por Natan Silver數位 Plurality: The Future of Collaborative Technology and Democracy - escrito por E. Glen Weyl e Audrey TangMay Contain Lies: How Stories, Statistics and Studies Exploit Our Biases - And What We Can Do About It - escrito por Alex EdmansAI Needs You: How We Can Change AI's Future and Save Our Own - escrito por Verity HardingA geração ansiosa: Como a infância hiperconectada está causando uma epidemia de transtornos mentais - escrito por Jonathan HaidtPensamento eficaz: Como transformar situações cotidianas em resultados extraordinários - escrito por Shane ParrishHow Life Works: A User's Guide to the New Biology - escrito por Philip BallBillionaire, Nerd, Saviour, King - escrito por Anupreeta Das  A The Shift é uma plataforma de conteúdo que descomplica os contextos da inovação disruptiva e da economia digital.Visite o site www.theshift.info e assine a newsletter