Novo episódio do Total Cast no ar! Neste episódio especial, gravado diretamente do estande da Total Express no Fórum E-commerce Brasil 2024, no Distrito Anhembi, exploramos o tema Inteligência Artificial na estratégia empresarial! Contamos com a participação de Juliano de Conti, CIO da Total Express, e Filipe Silva, Head de Data Analytics, que compartilharam seus insights sobre os principais desafios e oportunidades que a IA oferece para o mundo dos negócios. Assista agora e descubra como a IA está revolucionando as estratégias empresariais!

No 16º episódio do Total Cast você conhecerá o mais novo projeto da Total Express: o Total Conecta - nosso portal de atendimento ao cliente. Falaremos sobre o papel da tecnologia na melhoria dos processos logísticos e na experiência do cliente. Convidados: Danilo Freitas - Gerente de projetos e melhoria contínua Maíra Bortoleto - UI Design da CI&T Rafael Rodrigues - Especialista de projetos e melhoria contínua

No episódio deste mês, vamos mergulhar no tema Parcerias e Integração no e-commerce: o que é, como funciona e quais as suas vantagens no atendimento ao cliente. Vamos explorar os conceitos e benefícios das integrações logísticas para e-commerce, com insights valiosos de nossos especialistas:   Gustavo Virgílio - Gerente de Integrações e Plataforma Marcio Henrique - Tech Manager Silvana Maschio - Coordenadora de Parcerias   Aprenda como funcionam as integrações, seus benefícios e como isso atrelado à importância de ter um bom parceiro logístico impacta na operação de uma loja online. Confira as melhores dicas para PME's sobre configurações e escolha de plataformas de e-commerce, ERP ou gateways logísticos. Não perca essa oportunidade de aprimorar seu conhecimento sobre integração no e-commerce!

Quer saber como grandes empresas fazem sua gestão logística com operações de entregas eficazes? Neste episódio do Total Cast, vamos entender um pouco mais sobre abrangência, e te contar os benefícios e estratégias de uma malha logística bem estruturada com os especialistas da Total Express: Abel Souza - Gerente de produtos Aldrey Conde - Gerente Comercial Ian Fernandes - Coordenador de Projetos de Implantação Dê o play e confira os melhores insights de como você pode potencializar a logística de suas entregas!

O 13º episódio do Total Cast é especialmente dedicado a você, que está pensando em se aventurar no mundo do empreendedorismo digital, mas não sabe por onde começar, ou até mesmo para aqueles que já estão nessa jornada e buscam insights valiosos para impulsionar o marketing de seus negócios, atrair mais clientes, e expandir sua presença online. Para desbravar esses caminhos e compartilhar insights valiosos, reunimos um time completo de especialistas no assunto: Priscila Mazoni – Expert em Growth Marketing, Branding, e Gerente de Growth Marketing da Total Express; Bernardo Martinez – Expert em Marketing Digital, Plataformas B2B e B2C, e Transformação Digital; Adelle Honain – Expert em Comunicação, Conteúdo, Marketing Digital e Imprensa. Juntos, eles irão nos guiar por um mundo de estratégias, dicas e práticas fundamentais para alavancar o seu negócio no ambiente digital. Preparem-se para absorver conhecimento e dar aquele impulso tão necessário para o sucesso empreendedor!

Prepare-se para uma jornada pelos bastidores das entregas rápidas com o Total Cast! Neste episódio, mergulharemos fundo na evolução tecnológica e nos desafios práticos que moldam o cenário das entregas rápidas. Junte-se a nós enquanto exploramos as inovações que estão redefinindo o horizonte dessa modalidade e descubra como a Total Express se destaca no mercado, enfrentando os desafios logísticos para oferecer um serviço de excelência. Contamos com a participação especial de Graziele Leão, nossa Gerente Comercial, Marcelo Akabane, nosso Gerente de Produtos, e Larissa Batista, nossa Gerente de Gestão Key Account. Prepare-se para insights valiosos, análises aprofundadas e histórias fascinantes sobre o universo das entregas rápidas. Não perca! Inscreva-se agora para receber notificações sobre o lançamento do episódio 12 do Total Cast e embarque nessa jornada de conhecimento e inovação. Esteja pronto para expandir seus horizontes e se surpreender com o que o mundo das entregas rápidas tem a oferecer!

No episódio 11 do Total Cast nós voaremos bem alto para conhecer a Companhia Aérea cargueira da Total Express! Serão abordados detalhes sobre operações, planejamento, oportunidades de negócios e curiosidades relacionadas à aviação. Para isso, convidamos três especialistas da Total Express no assunto aviação: Marcelo Rodrigues, Head de Operações Aéreas, Ivone Farias, Coordenadora DOV (Despacho Operacional de Voo), e Comandante Perini, Diretor de Operações. O episódio promete uma discussão aprofundada sobre a aviação no contexto logístico, com insights valiosos dos convidados. Confira!

No dia 29 de janeiro é celebrado o Dia Nacional da Visibilidade Trans. E em parceria com a Profissas, o 10º episódio do Total Cast evidencia o assunto, abordando um tema crucial: os desafios no mercado de trabalho enfrentados por pessoas trans. A conversa vai além, explorando as iniciativas essenciais que cada empresa deve adotar para criar ambientes verdadeiramente inclusivos. Junte-se a nós para ouvir as experiências e insights valiosos de nossos convidados especiais: Bernardo Martinez: Coordenador de Marketing da Total Express Rei Santos: Analista de Experiência da Profissas Jaque Santos: Psicóloga e Especialista em Diversidade e Inclusão Niodara Faria: Palestrante e Criadora de Conteúdos em Diversidade e Inclusão Descubra como podemos transformar o cenário profissional, promovendo um ambiente onde todos se sintam respeitados e valorizados. Este episódio é uma oportunidade única de aprender e se inspirar. Não perca!

Chegamos em 2024 mergulhando fundo em um tema crucial para o mundo dos negócios contemporâneo: A importância do Compliance e da Gestão de Pessoas no contexto da Sustentabilidade Corporativa. Neste episódio, exploramos as interconexões vitais entre práticas éticas, conformidades regulatórias e gestão de recursos humanos, destacando como esses elementos se entrelaçam para impulsionar a sustentabilidade nas organizações modernas. Estamos diante de um momento transformador, onde a responsabilidade corporativa transcende as fronteiras do lucro, abraçando a sustentabilidade como um pilar essencial. Para falar com a gente sobre este tema, trouxemos a nossa Especialista em ESG, Mirian Sampaio, além das presenças da nossa Gerente de Compliance, Marina Mutarelli, e da Diretora Executiva de Gente e Gestão, Paula Branco. Não perca!

Episódio especial em comemoração de 30 anos de história da Total Express! São três décadas de desafios superados, inovações no setor logístico e um compromisso contínuo com a excelência da experiência do cliente. Vamos falar sobre como a empresa cresceu e se adaptou junto com o mercado de e-commerce no Brasil, tornando-se uma das empresas líderes na área de logística. Para contar toda essa história tão importante, trouxemos três grandes nomes da Total Express: Ana Gabriela, nossa Head de Operações e Planejamento, Fernando Magnoler, nosso Diretor de Planejamento, Produtos e Pricing, além da participação ilustre do nosso CEO, Felipe Lima. Confiram este episódio imperdível!

No sétimo episódio do Total Cast, mergulhamos fundo nos preparativos da Total Express para este momento tão aguardado: a Black Friday! Junte-se a nós enquanto exploramos os segredos para planejar, organizar e executar uma temporada de sucesso. Vamos conversar com especialistas em logística da nossa empresa: Eduardo Peixoto, Vice-Presidente Comercial, Luis França, Head Comercial e Marcus Tadim, Gerente Regional. Confira as melhores dicas para fazer desta a melhor Black Friday dos últimos anos!

O papo do sexto episódio do Total Cast é sobre como o modelo operacional Pick-up and Drop-off está revolucionando os processos logísticos e como o Total Points se destaca sendo a iniciativa da Total Express para elevar a experiência de entregas.    Para trazer todo o conhecimento sobre esse tema, trouxemos parte da equipe de Novos Negócios da Total Express: Marcos Bagnolesi, Diretor de Novos Negócios, Greisieli Aparecida, Gerente de Novos Negócios e responsável pelo Total Points e Poliana Diniz, Coordenadora de Novos Negócios. Dê o play e confira!

No quinto episódio do Total Cast, entraremos no dinâmico universo do e-commerce internacional. Os convidados Fernando Azevedo, Gerente Internacional, Camilla Nicolau, Coordenadora de Importações e Bruno Cichon, Agente Comercial e Consultor de Negócios, revelam as tendências em constante evolução no mercado cross border e discutem o impacto do Programa Remessa Conforme, da Receita Federal. Saiba tudo sobre as mudanças significativas na cadeia de importação, além das iniciativas e tecnologias adotadas pela Total Express para se adaptar a essas transformações.

Vem ouvir esse papo tão essencial e importante sobre como tornar a empresa um ambiente para todes, com Rei Santos -Não Binária, Analista de Experiências e Conteúdos da Profissas: Escola de Diversidade, Bernardo Martinez - Trans, Coordenador de Marketing da Total Express, Thiago Dalazuana - Gay, Especialista de Comunicação Interna da Total Express e Solange Araújo - lésbica, mulher preta e Assistente de Customer Experience da Total Express. 4 pessoas incríveis com realidades bem diferentes uma da outra, compartilhando suas experiências, falando sobre identidade, carreiras e protagonismo, e muito mais! Não deixem de escutar e compartilhar! Vamos saber mais e respeitar ao próximo, não só no Mês do Orgulho, mas em todos os meses do ano!

No terceiro episódio do Total Cast, abordamos as ações de e-commerces dos pequenos e médios empreendedores e suas atuações nas mais diversas regiões do Brasil, com suas particularidades e diferentes formas de atuação por todo o país.

Neste nosso segundo bate papo, contamos com a presença do Ronaldo Gilz, que é Head de Experiência do Cliente (CX) e da Comunidade de Entregadores na Total Express, além da Fabi Senhorinho, Gerente de Relacionamento para Contas Estratégicas e do Sony Ferreira, Gerente de Relacionamento para PME e Novos Negócios no time de CX da Total Express. Eles trazem insights para entendermos a mudança nos paradigmas do relacionamento com o consumidor dentro das empresas e de que forma essa área tem crescido, colocando o cliente no centro das decisões.

No primeiro episódio do Total Cast, a Key Account Manager Fernanda Begiato vem contar todos os insights e descobertas da NRF 2023.