Este episódio do podcast 24Cast foca na importância das cadências de vendas e como a automação através do Bitrix24 pode otimizar esses processos. Romualdo e Fernando discutem conceitos, práticas e integrações necessárias para efetivar uma comunicação eficaz com clientes em diferentes estágios do funil de vendas. Vem com a gente! Assista o episódio: https://youtu.be/hdoH6_T_yXs Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThinkFernando Cesconeto – CRMThink

Empresas júnior são formadas por estudantes de ensino superior com o objetivo de oferecer serviços para empresas, entidades e sociedade em geral, nas suas áreas de formação profissional, operando como uma pequena empresa real. Neste episódio do 24Cast, Romualdo convida Gustavo e Camille para falar sobre a definição de uma empresa júnior, a importância delas para o mercado brasileiro e de que forma empresas como esta podem ser parceiras de outras empresas, oferecendo serviços de qualidade a um custo acessível. Vem com a gente! Assista o episódio: https://youtu.be/RZQ2eXWMhWs Material de apoio: Conheça a ESATI clicando aqui! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Gustavo Santos – ESATI Consultoria Camille Mundim Rodrigues – ESATI Consultoria

Há muito tempo atrás, fizemos um episódio em formato de FAQ para responder as principais dúvidas que recebemos aqui na CRMThink. E com tantos questionamentos, não poderíamos deixar de fazer uma segunda versão, agora atualizada, completa e presente em um dos maiores ecossistemas de inovação do Brasil. Vem com a gente nesse episódio riquíssimo e tire suas dúvidas! Material de apoio: Assinaturas Bitrix24 e seus preços (atualização 2024)7 camadas de proteção do Bitrix24 Permissão de acesso dentro do Bitrix24 24Cast #242 | Importar, automatizar ou integrar o Bitrix24? Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThinkBruna Lissaraça – CRMThink

A Winov é uma empresa brasileira que, desde 2015, entendeu que a computação em nuvem é a solução mais inteligente para atender a necessidade de infraestrutura de tecnologia. Hoje a Winov conta com 3 zonas de disponibilidade – uma em Curitiba/PR, e duas em São Paulo/SP, possibilitando o atendimento de todo o Brasil. Datacenters 100% nacionais que entregam baixa latência e uma disponibilidade inigualável entre as clouds públicas. Neste episódio do 24Cast, Romualdo convida Reinaldo para falar sobre o sucesso da Winov e como o Bitrix24 ajudou a empresas a alavancar novos patamares. Vem com a gente! Assista o episódio: https://youtu.be/87H8hbjm-V4 Material de apoio: Conheça a Winov clicando aqui! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThinkReinaldo Struminski – Winov

No episódio de hoje, Romualdo convida João Vitor da ConnectThink para falar sobre importação, automação e integração no contexto da plataforma Bitrix24. A importação é usada para trazer dados de sistemas legados para o Bitrix24, a automação permite processos eficientes e automatizados dentro do Bitrix24 e a integração permite a comunicação entre o Bitrix24 e sistemas externos. Assista o episódio: https://youtu.be/OcvjMX-cj0g Material de apoio: Conheça a ConnectThink Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink João Vitor – ConnectThink

Consolidada como uma das principais empresas de Segurança e Medicina do Trabalho no Brasil, a Maxipas desde 1995 presta assessoria na área, realizando os procedimentos ligados à saúde ocupacional, como: exames admissionais, demissionais, periódicos, mudança de função e retorno ao trabalho. Elaboração dos programas PGR, PCMSO, emissão do LTCAT e do PPP, além dos demais laudos e relatórios solicitados nas Normas Regulamentadoras do Ministério do Trabalho, serviços estes desenvolvidos de acordo com o padrão exigida nas Normas da ISO 9001. (+Saiba mais sobre o nosso sistema de qualidade certificado). No episódio de hoje, Romualdo convida Werner Splett para falar sobre a Maxipas e como o Bitrix24 ajudou a alavancar suas ideias em sucesso! Assista o episódio: https://youtu.be/OcvjMX-cj0g Material de apoio: Conheça a Maxipas Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Werner Splett – Maxipas

No mundo empresarial moderno, a gestão eficaz de leads é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Com a crescente concorrência e a evolução das tecnologias de comunicação, as empresas precisam adotar estratégias inteligentes para atrair, capturar e converter leads em clientes. Nesse cenário, o Bitrix24 se destaca como uma poderosa plataforma de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) que oferece uma variedade de ferramentas e recursos para facilitar esse processo. Neste episódio, exploraremos algumas das melhores práticas para a gestão de leads no Bitrix24, destacando como aproveitar ao máximo essa plataforma para maximizar o potencial de conversão e impulsionar o crescimento dos negócios. Assista o episódio: https://youtu.be/0v5tDuLqsPA Materiaius de apoio: Conheça a QRM Solutions! Novidades Extrator de Dados do Bitrix24! Conheça essa solução CRMThink! Assinaturas Bitrix24 e seus preços (atualização 2024) Novo app de integração Bitrix24 e RD Station Marketing! Participantes do Episódio: Bruna Lissaraça – CRMThink Rafael Quaresma – QRM Solutions

Nesta sexta-feira, dia 08 de março, comemoramos o Dia Internacional da Mulher e para fazer desta data um momento especial, Bruna, Tyara, Milena e Viviane falam sobre as mulheres no mundo da tecnologia, discutindo a baixa representatividade feminina na área e a necessidade de se arriscar neste ambiente predominantemente masculino e trazer para o mercado uma visão diferente.  Vem com a gente! Participantes do Episódio: Bruna Lissaraça – CRMThinkMilena Moser – SoftvilleViviane Fernandes – StackXTyara Nascimento – molde.me Veja um resumo do nosso bate-papo: Baixa representatividade feminina no mercado de tecnologia.Medo de arriscar e ambiente predominantemente masculino como fatores que contribuem para a falta de mulheres nessa área.Importância de as mulheres se arriscarem e ocuparem os espaços na tecnologia.Referências de mulheres empreendedoras e CEOs no mercado de tecnologia e Têxtil.Necessidade de mais exemplos femininos para inspirar outras mulheres.

Mais do que apenas um grupo de consumidores, uma comunidade representa uma rede de indivíduos conectados por interesses comuns, valores compartilhados e uma afinidade genuína pela marca.  É claro que, no cenário competitivo e dinâmico do mercado atual, as marcas enfrentam o desafio constante de se destacar, cativar e manter a lealdade de seus clientes. Nesse contexto, a construção de uma comunidade em torno de uma marca emergiu como uma estratégia essencial e poderosa. Neste episódio, Romualdo se junta a Filipe Bento e Gustavo Pagotto para falar da importância de construir uma comunidade e por que você também deveria ter e fazer parte de uma! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThinkFilipe Bento - Br24Gustavo Pagotto - Pipelovers Veja um resumo do nosso bate-papo: Neste episódio do 24Cast, o tema é comunidades e como elas são importantes para se conectar e aprender. Os convidados são Felipe, profissional de prestígio no ecossistema de vendas, e Gustavo Pagoto, especialista em comunidades. Eles discutem a importância das comunidades e como elas podem ser poderosas para compartilhar conhecimento, receber suporte emocional, alcançar objetivos em comum e estimular a expressão criativa. A importância das comunidades para buscar identidade, pertencimento e validação.O compartilhamento de conhecimento e aprendizado como parte essencial das comunidades.O suporte social e emocional que as comunidades oferecem.A colaboração e o alcance de objetivos em comum nas comunidades.A expressão cultural e criativa como elemento fundamental para o engajamento nas comunidades.

Cada sistema de CRM possui um conjunto padrão de campos em seus formulários, no entanto, dada a singularidade de cada negócio, é comum a necessidade de campos personalizados. Os campos personalizados do Bitrix24 são criados pelos usuários do CRM e estão disponíveis em todos os elementos, possuindo as mesmas características dos campos do sistema. No episódio de hoje, Romualdo se une a William Oliveira, da Gaia Consulting, para falar sobre a flexibilidade e poder que essa funcionalidade oferece aos usuários. Vem com a gente! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThinkWilliam Diego de Oliveira — Gaia Consulting Material de apoio: Leia o help desk sobre campos personalizados.Aprenda como adicionar campos personalizados aos documentos do inventárioEntenda como tornar um campo personalizado visível apenas para usuários selecionadosAprenda a gerenciar campos na ficha de CRMAssista ao episódio 212 sobre Bitrix24.Sign no YouTube! 🧡 Veja um resumo do nosso bate-papo: 💪 Campos personalizados permitem uma customização poderosa no Bitrix 24.💪 É importante estruturar e controlar a quantidade de campos criados.💪 A identificação da origem dos campos facilita a organização e o mapeamento.💪 A personalização de campos nativos traz autonomia para os clientes.💪 A criação de campos pode ser feita diretamente no formulário ou nas configurações.💪 É fundamental não editar o nome dos campos nativos para evitar problemas.💪 Existem diversos tipos de campos disponíveis, como texto aberto, data, número e vinculados a outras entidades.

Para a InvestSmart, escritório credenciado à XP, o desafio da aculturação tecnológica é essencial para compreender e atender às necessidades dos seus clientes. A escolha e implementação de tecnologias, como o Bitrix24, não buscavam apenas a inovação pelo avanço tecnológico, mas soluções que realmente se encaixassem na rotina dos seus clientes. Isso levou a um crescimento expressivo, gerenciando 20 bilhões em custódia e atendendo a mais de 100 mil clientes com um volume de dados superior a 6 milhões de linhas. No episódio de hoje, Romualdo Silva convida Juliano Bolson para falar sobre sua experiência usando a plataforma Bitrix24 e como ela colaborou para o crescimento da InvestSmartXP! Vem com a gente! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThinkJuliano Bolson - InvestSmartXP Material de apoio: Apresentação do Juliano Bolson, clicando aqui!Visite o site da InvestSmartXP

No final de 2023, o Bitrix24 lançou o Bitrix24 Vega, uma atualização que tinha como principal adicional uma função muito esperada: a inteligência artificial. O CoPilot surge como um chatbot com inteligência artificial projetado para responder perguntas e auxiliar na resolução de tarefas cotidianas e nesse episódio, vamos discutir mais sobre sua aplicação no dia a dia dos usuários do Bitrix24! Ao lado de Leonardo Gabrielli, Romualdo Silva explora funcionalidades, como a organização de ideias e a melhoria da eficiência no planejamento de projetos e muito mais! Vem com a gente! Assista o episódio: https://youtu.be/vehjIRwEe8o?si=jDN-OVKOXX5aVXS4 Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThinkLeonardo Gabrielli - CRMThink Material de apoio: Ouça o episódio: 24Cast #234 | Tendências Bitrix24 para 2024 (com Filipe Bento) 🧡 Veja um resumo do nosso bate-papo: 🤖 O CoPilot é uma ferramenta de inteligência artificial presente no Bitrix24. 📝 Ele permite a organização de ideias e o planejamento de projetos de forma mais eficiente. 📊 Empresas estão priorizando o uso da inteligência artificial em suas estratégias de negócio. 💼 O uso da inteligência artificial pode resultar em um aumento de 66% na performance dos trabalhadores. 💡 O CoPilot facilita o acesso ao Chat GPT, permitindo a geração de ideias e respostas rápidas. 🔒 O CoPilot não armazena dados pessoais e pode ser desativado, garantindo privacidade. 🌟 A inteligência artificial é uma poderosa ferramenta para facilitar o trabalho e aumentar a produtividade.

Este ano, como parece dizer em seu próprio nome, é o ano do Bitrix24! E com muitas novidades, tendências e ideias para transformar a maneira como usamos a plataforma e fazemos negócios, nada melhor que começar a sétima temporada do 24Cast falando sobre as principais oportunidades deste ano. Ao lado de Filipe Bento, CEO da Br24, Romualdo Silva traz todos esses pontos e mais um pouco no nosso pontapé inicial de 2024! Vem com a gente! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Filipe Bento – CEO Br24 Material de apoio: Participe da comunidade Bitrix24! Clique aqui! Ouça o episódio: Romualdo da Silva ⚡ Como desenvolver conexões de valor e parcerias para impactar negócios de sucesso #22 Ou veja o vídeo no YouTube: desenvolva conexões de valor e parcerias para impactar negócios de sucesso com Romualdo da Silva 🧡 Veja um resumo do nosso bate-papo: Comunidade de usuários Bitrix24 Apresentação da comunidade que já conta com mais de 1.800 membros, usuários do Bitrix24 no Brasil e convite para participação. Eventos e masterclasses da comunidade Discussão sobre os eventos e masterclasses promovidos pela comunidade de usuários, com foco na integração de sistemas. Tendências do Bitrix24 para 2024 Falamos sobre as possíveis tendências e melhorias que o sistema Bitrix24 pode ter ao longo de 2024, com foco em inteligência artificial e automação de marketing. Lembrando tendências discutidas no ano anterior como melhorias no aplicativo móvel e no CRM e comentando sobre a evolução da inteligência artificial no Bitrix24 e Apostando que a inteligência artificial continuará se desenvolvendo no Bitrix24 ao longo de 2024, principalmente em integrações e novas funcionalidades. Integração e gestão de projetos Ponto recorrente de pedidos de melhoria, principalmente para grandes empresas, falamos sobre a falta de uma gestão de projeto mais robusta, principalmente para fazer a gestão da empresa inteira. Estrutura de grupos de trabalho é boa, mas falta dashboards e visão geral para acompanhamento de projetos. Melhorias na experiência do usuário Pontos que podem ser melhorados na interface e usabilidade da plataforma para aumentar a adoção. Também falamos sobre a necessidade de tornar os relatórios e filtros mais intuitivos para melhorar a experiência do usuário e aumentar a adoção e como o Bitrix24 já está na linha de frente, mas ainda há funcionalidades que podem ser melhoradas, como a interface de alguns módulos. Planejamento de eventos presenciais Trouxemos também uma discussão sobre a volta dos eventos presenciais e a tendência de reunir o ecossistema de forma presencial novamente, em que comentamos como os negócios estão voltando à normalidade após a pandemia e que os eventos presenciais fazem bem tanto para as pessoas quanto para os negócios e que acredita-se que neste ano pode haver uma tendência de reunir o ecossistema de software de forma presencial novamente.

Chegamos ao último episódio da sexta temporada do 24Cast! É com muita emoção que finalizamos mais um ano de muito sucesso com nosso trabalho aqui! Alcançamos quase 38 mil downloads únicos, contando histórias de sucesso com Bitrix24, as soluções e novas atuações da CRMThink, funcionalidades da ferramenta e as milhares de possibilidades que o Bitrix24 entrega para o seu negócio. Neste último episódio, Romualdo fala sobre suas perspectivas para 2024 e convida a todos a ouvirem os depoimentos e mensagens para o fim de 2023!  Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink

A gestão de leads no Bitrix24 é um processo que envolve a captura, organização e acompanhamento de potenciais clientes (leads) dentro da plataforma Bitrix24. O Bitrix24 é um sistema de CRM (Customer Relationship Management) que oferece recursos para gerenciar o relacionamento com os clientes e otimizar as estratégias de vendas. Entenda um pouco mais sobre isso no insight de hoje! Material de apoio: Sistema de Gestão de Leads Conheça a CRMThink em: crmthink.com.br

A Espaço Smart é uma empresa líder em soluções inovadoras e sustentáveis para construção a seco desde 2014. com mais de 30 lojas no Brasil e Paraguai, conta com 3 centros de distribuição, 4 unidades fabris, unidade de Engenharia e Arquitetura. A empresa possui o conceito Omni PDX, integrando diferentes plataformas de vendas, lojas físicas, on-line, ao vivo e metaverso. A Espaço Smart é a primeira loja de casas do Brasil, permitindo que você adquira uma casa ou edificação comercial com poucos cliques no site ou em nossas lojas físicas, com credibilidade, segurança e rapidez. No episódio de hoje, vamos falar sobre o uso do Extrator de Dados, produto CRMThink, pela empresa, e também falar sobre como o Bitrix24 ajudou a impulsionar seus resultados nos últimos anos. Vem com a gente! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThinkWilson Bento – Espaço SmartMateus Katerenhuk Miranda – Espaço SmartConrado Simonetti Malaquias – Espaço Smart Materiais de apoio: Conheça a Espaço Smart

A autenticação de dois fatores é essencial para proteger suas contas e informações online contra acessos não autorizados. É uma prática recomendada para aumentar a segurança de suas informações pessoais e garantir uma experiência online mais segura. Entenda mais sobre essa segurança que o Bitrix24 oferece para o seu negócio no insight de hoje! Material de apoio: 24Cast #98- Autenticação de dois fatores Conheça a CRMThink em: crmthink.com.br

O novo Bitrix24 tornou-se mais rápido, inteligente e versátil do que nunca. Alimentado pela inteligência artificial da nova ferramenta CoPilot e pela criatividade natural da equipe, este é o espaço de trabalho verdadeiramente definitivo para qualquer empresa em 2023. No episódio de hoje, Romualdo convida Bruna e Alessandra para falar sobre essa nova versão Bitrix24 Vega e comentar sobre as possibilidades e funcionalidades que vem com ela! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThinkAlessandra Siqueira – CRMThinkBruna Lissaraça – CRMThink

Você está buscando uma forma facilitada de fazer seus contatos e agendamentos de reunião no Bitrix24? Entenda como compartilhar seu calendário e facilitar essa rotina no episódio de hoje! Material de apoio: Faça um pouco mais a cada dia com os calendários do Bitrix24 Conheça a CRMThink em: crmthink.com.br

Quais as empresas que mais o fascinam como cliente?   Startups e empresas de alto crescimento sacaram que precisam investir no Sucesso do Cliente, mas poucas pessoas sabem como bem estruturar as estratégias de retenção, adoção, expansão e satisfação por meio da base de clientes.   Em Estruturando Customer Success, Lui von Holleben, especialista em construir operações de Sucesso do Cliente ao longo de quase uma década, compartilha suas experiências e conhecimentos sobre como desenvolver estratégias para contratar e desenvolver um time de primeiro escalão e entregar resultados de forma efetiva, mesmo quando não existem respostas prontas ou quando as coisas dão errado, funcionários se demitem, clientes viram detratores ou pedem para cancelar.   Estruturando Customer Success traz ensinamentos práticos para transformar sua carreira, melhorar o desempenho de seu negócio e aprimorar o relacionamento com seus clientes. Com orientações claras e exemplos reais, o autor ajuda os leitores a adotarem abordagens mais eficazes para enfrentar desafios, superar erros e criar laços mais fortes com os clientes.   E no episódio de hoje, Romualdo e Santiago conversam com Lui von Holleben sobre o livro e o mundo do Customer Sucess. Vem com a gente! Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThinkLui von Holleben – CSbyLuiSantiago Bezerra – CRMThink Material de apoio: Conheça o livro Adquira o seu livro na Amazon 24Cast #207 | Customer Success (com Robs) 24Cast #15 – Customer Success