No mundo digital, a segurança se tornou crucial diante do aumento das fraudes. No pós-pandemia, usuários que não estavam familiarizados com esse ambiente, tornaram-se alvos ainda mais suscetíveis. Em um ambiente de constante evolução tecnológica, onde técnicas avançadas, como a utilização da IA generativa para a criação de Deep Fakes, são cada vez mais comuns, as empresas devem manter uma vigilância constante para proteger os dados de seus clientes e combater as ameaças dos fraudadores, que também se adaptam e evoluem rapidamente. O compartilhamento de conhecimento e a manutenção da atualização constante também são estratégias importantes para garantir a segurança digital e mitigar os impactos negativos tanto para os indivíduos quanto para as empresas.Participantes:Marcos Girotto , Fraud Prevention - Data Science Manager.Apresentação:Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.

O Open Finance está transformando o setor financeiro ao permitir o compartilhamento de dados entre instituições, sob consentimento do cliente. No Brasil, a implementação desse sistema ocorre em fases desde 2021, abrangendo desde transações bancárias até seguros e crédito, visando a conclusão até 2024. Esse sistema não só garante maior controle e segurança sobre os dados financeiros dos consumidores, mas também promove uma maior competitividade no mercado. Com a expansão global do Open Finance, o Brasil destaca-se como líder, evidenciando o potencial de inovação e acessibilidade em serviços financeiros. APIs são fundamentais nesse processo, servindo como a espinha dorsal para o compartilhamento seguro de informações.Participantes:Thiago Coutinho, Executivo Senior de Transformação Digital.Apresentação:Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.

Foi na década de 1951 que o escritor Isaac Asimov publicou o livro "Fundação", no qual reflete sobre o papel da ciência, da liderança e da cultura na formação de um novo império, tecendo uma narrativa épica sobre o destino da humanidade. Mais de 70 anos se passaram, e o conceito de fundação agora se aplica a uma realidade contemporânea nas empresas que trabalham com dados. É simples: construir a fundação vem antes de toda a operação; caso contrário, corre-se o risco de não funcionar. Um exemplo disso é o Banco PAN, cuja cultura de dados evoluiu desde a criação de um data lake na AWS, integrando diversas áreas, como CRM e crédito. Com esforços de alfabetização em dados a partir de 2021, o banco conseguiu unificar informações, otimizar operações e promover independência nas análises. Tudo isso a partir da fundação, baseada na cooperação entre as áreas e na alfabetização dos colaboradores.Participantes:Leandro Marçal, Diretor de Tecnologia e Segurança Corporativa, Banco PAN.Apresentação:Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.Lourenço de Paula, Growth Executive Director, MATH.

No cenário atual, a segurança de dados se destaca como o maior desafio na governança de dados, exigindo uma abordagem proativa frente às crescentes tentativas de ataques cibernéticos no Brasil. A implementação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) marca um passo significativo na proteção da privacidade e na transparência no uso das informações. Técnicas de mascaramento e criptografia emergem como soluções cruciais para garantir a segurança dos dados. A conscientização sobre a importância da privacidade de dados e o desenvolvimento de uma cultura de dados nas empresas são fundamentais para enfrentar os desafios da era digital.Participantes:Juliana Paulinelli, Superintendente de Dados, Safra.Apresentação:Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.

O Banco Mercantil, com uma tradição de mais de 80 anos e uma forte presença no Brasil, destaca-se por focar no público acima de 50 anos, adaptando-se às mudanças demográficas do país. Reconhecendo a crescente digitalização desse segmento, o banco inovou ao ajustar seus canais de comunicação e serviços para atender às expectativas e necessidades específicas desse grupo. A estratégia inclui uma escuta ativa e uma abordagem que valoriza o atendimento personalizado, refletindo um compromisso com a inclusão digital e um atendimento que transcende as barreiras da idade.Participantes:Bruno Simão, Vice-presidente de Clientes, Crescimento e Marketing, Banco Mercantil.Apresentação:Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.

Nos últimos 15 anos, a relação com os serviços financeiros foi transformada pela tecnologia, destacando-se o PIX e a IA generativa. Essas inovações promovem finanças assistidas, antes providas por profissionais, agora também por sistemas inteligentes, elevando o potencial humano. A evolução desde a navegação na internet até interações digitais conversacionais indica uma futura obsolescência de aplicativos bancários, movendo-se em direção a experiências de usuário mais imersivas e integradas, refletindo uma jornada de vida conectada em tempo real.Livro "O que as escolas de negócios não ensinam: insights sobre o mundo real de gladiadores da gestão".Participantes:Bruno Diniz, autor e sócio, Spiralem.Apresentação:Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.

Este 100º episódio do DoTheMATH aborda o fomento à colaboração interdepartamental em uma empresa, exigindo uma sólida cultura de dados capaz de transcender operações isoladas em prol da sinergia. A estratégia deve integrar inteligência artificial alinhada com objetivos centrais, não apenas como uma tendência, mas como um valor agregador. A alfabetização em dados e uma visão clara de métricas estratégicas são cruciais para que as equipes compreendam o impacto de suas ações nos resultados gerais. A democratização da ciência de dados emerge como um elemento chave, com a IA atuando como um instrumento para amplificar, e não substituir, a capacidade humana na busca de eficiência e redução de custos.Livro Código do Marketing: O guia prático para gerar performance em canais digitais. Livro: A Estratégia Da Inovação Radical Participantes:Pedro Waengertner, CEO, ACE Ventures.Apresentação:Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.

A dicotomia entre branding e performance no marketing é um equívoco prejudicial, necessitando de uma abordagem integrada para estratégias eficazes. A consistência da marca é crucial para fixá-la na mente dos consumidores, enquanto a performance, especialmente através de testes A/B, identifica estratégias que influenciam a decisão de compra. Atribuir sucesso a um único aspecto ignora a complexidade do comportamento do consumidor, que é intrinsecamente emocional. Marcas como Nubank e Apple demonstram o poder de uma identidade forte e emocional, provando que a união de branding e performance é essencial para o sucesso.Ebook sobre Brandformance: https://blog.math.group/brandformance-conheca-as-principais-metricas-acompanhadas-nesta-estrategia.Participantes:Guta Tolmasquim, Fundadora e CEO, Purple Metrics.Apresentação:Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.

No mundo corporativo atual, adotar uma cultura de dados tornou-se essencial para se destacar na competição, embora muitas empresas ainda não saibam como aproveitar efetivamente a riqueza de informações que possuem. A resistência em abandonar práticas gerenciais tradicionais baseadas em suposições, em favor de decisões sustentadas por análise de dados, é um obstáculo significativo. Contudo, áreas como o marketing já demonstram o poder dos dados em otimizar estratégias e impulsionar o crescimento. Superar as barreiras iniciais e investir no letramento em dados, com uma equipe questionadora e analítica, é crucial para transformar insights em ações estratégicas eficazes. A jornada para uma cultura de dados robusta exige liderança engajada, treinamento contínuo e uma abordagem pragmática para a gestão de dados.Participantes:Erick Tsukahara, Head of Analytics & Data Science, Rede de Farmácias São João.Apresentação:Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.

A Serasa se destaca no mercado financeiro com seu aplicativo multifuncional, atingindo mais de 22 milhões de usuários mensais e tornando-se o segundo mais baixado no Brasil. Suas estratégias de aquisição de clientes, que utilizam uma vasta quantidade de dados para personalizar a experiência do usuário, resultaram em um aumento significativo na rentabilização do custo de aquisição. Além disso, a Serasa inova com campanhas de marketing criativas e colaborações com influenciadores, fortalecendo sua marca e oferecendo recursos valiosos para melhorar a saúde financeira dos brasileiros.Serasa no Instagram: https://www.instagram.com/serasa e https://www.instagram.com/tonaserasa.Participantes:Matheus Moura, Diretor de Marketing, Serasa.Apresentação:Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.

A evolução de personalização para hiperpersonalização no marketing digital marca uma transição de abordagens genéricas para experiências altamente individualizadas, utilizando uma vasta gama de dados para oferecer interações precisas e relevantes em tempo real. Essa mudança, de segmentar amplamente para entender e atender as necessidades individuais, requer um profundo entendimento do cliente, análise rigorosa de dados, e testes constantes para aprimorar a comunicação. Ações bem planejadas e a integração de tecnologias avançadas, como inteligência artificial, são fundamentais para superar os desafios da hiperpersonalização e maximizar seu potencial em criar conexões significativas com os consumidores.Participantes:Carlos Ronaldo Cardoso Júnior, Delivery Executive Director, MATH.Apresentação:Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.

A Positivo Tecnologia, após três décadas de mercado, revolucionou sua abordagem ao focar na análise de dados, priorizando a empatia para compreender profundamente seus clientes. Iniciada em 2020, essa transformação incluiu a implementação de uma Customer Data Platform e uma nova estratégia de dados centrada no cliente. O projeto resultou em operações mais eficientes e na inovação do Positivo Ads, destacando-se no mercado ao desafiar gigantes da tecnologia com uma abordagem mais humana e personalizada.Site Data Monetization: https://www.datamonetization.com.br/.Participantes:Rogério Nascimento, Head de Digital Business, Positivo Tecnologia.Apresentação:Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.Dimas Mombacg, diretor executivo de growth da Math Ads, MATH.

A gestão eficiente de espaços corporativos tornou-se crucial após a pandemia, com empresas como o BNP Paribas otimizando o uso de recursos e adaptando-se ao modelo de trabalho híbrido. Estratégias de redução de custos e realocação de espaços refletem mudanças na demanda dos colaboradores e necessidades operacionais. Dados são fundamentais para planejar essas mudanças, equilibrando eficiência, custos e satisfação dos funcionários, moldando o futuro do trabalho corporativo.Livro "Facility management: desafios e oportunidades em uma abordagem estratégica", de autoria do Ricardo Teixeira: https://www.amazon.com.br/Facility-management-oportunidades-abordagem-estrat%C3%A9gica/dp/6559136493. Livro "Web Analytics 2.0. A Arte Da Analises De Web. E A Ciencia No Foco Do Cliente": https://www.amazon.com.br/Analytics-2-0-Analises-Ciencia-Cliente/dp/8576084740. Livro "Competição analítica: vencendo através da nova ciência": https://www.amazon.com.br/Competi%C3%A7%C3%A3o-Anal%C3%ADtica-Vencendo-Atrav%C3%A9s-Ci%C3%AAncia/dp/855080374X.Participantes:Ricardo Teixeira, CPO (Chief Procurement Officer) e Head of Facilities & Real State, BNP Paribas.Apresentação:Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.Fabiana Amaral, Executive Growth Director, MATH.

A inteligência artificial está provocando uma revolução comparável à invenção da imprensa de Gutenberg, trazendo tanto oportunidades quanto desafios. Enquanto potencializa o conhecimento e a troca de informações, levanta questões sobre controle, censura e mobilidade social. O filósofo, autor, pesquisador e professor Eduardo Luft destaca a importância de distinguir entre seres humanos e IA, enfatizando o impacto nos direitos e na moralidade. Esta era de transformação digital exige um equilíbrio entre inovação tecnológica e preservação dos valores humanos fundamentais.Perfil do Eduardo Luft no X (antigo Twitter): https://twitter.com/eduardoluftParticipantes:Eduardo Luft, filósofo, autor, pesquisador e professor.Apresentação:Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.Fabiana Amaral, Executive Growth Director, MATH.

No dinâmico mercado de entretenimento online, empresas buscam equilibrar habilidades técnicas e interpessoais em suas equipes. As martechs emergem como ferramentas cruciais para atrair clientes, diferenciando-se das adtechs focadas em publicidade. A necessidade constante de adaptação tecnológica cria um desafio, levando a um cenário onde grandes empresas muitas vezes adquirem soluções em busca de problemas, gerando um fenômeno de FOMO no setor.Participantes:Alex Greif, Head de Growth Marketing e E-commerce LATAM, SKY.Apresentação:Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.Fabiana Amaral, Executive Growth Director, MATH.

A IA generativa, impulsionada pelo ChatGPT, está remodelando o mercado e as habilidades profissionais, com ferramentas como o Dall-E liderando uma revolução na criação de conteúdo. Tecnologias como o Copilot do Dynamics evidenciam a fusão entre TI e negócios, exigindo governança de dados para evitar vieses. Embora a IA possa substituir algumas tarefas, como o input de dados, ela também potencializa a eficiência humana, semelhante ao efeito das calculadoras na matemática.Participantes:Herbert Ferreira, Executive Manager, MATH.Marcondes Farias, Microsoft.Apresentação:Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.

O sucesso do Nubank reside na sua cultura única, focada em dados e empatia humana. A marca combina tecnologia e paixão pelas pessoas, incentivando a inovação. Sua estratégia inclui transparência e simplicidade, fortalecendo relações com os clientes. Mantendo princípios fundamentais, a empresa se adapta e cresce, preservando sua essência em todas as áreas.Livro Competição analítica: vencendo através da nova ciência: https://www.amazon.com.br/Competi%C3%A7%C3%A3o-Anal%C3%ADtica-Vencendo-Atrav%C3%A9s-Ci%C3%AAncia/dp/855080374X.Participantes:Juliana Roschel, Diretora de Marketing, Nubank.Apresentação:Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.Fabiana Amaral, Executive Growth Director, MATH.

Medir o churn é um desafio também no mercado de adquirência. A SumUp padronizou sua métrica como um período específico de inatividade, que precisa ter três características: simplicidade, clareza e utilidade. O apoio da alta liderança cumpre papel importante para que a empresa foque mais em predição e mudanças estruturais do que na reversão de churn. Por meio de testes A/B e análise de dados, a empresa aprimora suas estratégias, desmistificando crenças e reagindo proativamente a feedbacks dos clientes. Instagram da SumUp: https://www.instagram.com/sumupbr/. Com: Paula Pompeu, head de Growth Strategy da SumUP; Fabiana Amaral, Executive Growth Director da MATH; e Marcel Ghiraldini, Chief Growth Officer da MATH. Apresentação: Cassio Politi.

O sucesso de um programa de afiliados depende do engajamento e da segmentação estratégica dos parceiros. Enquanto o B2B prioriza relações mais complexas e um CAC mais alto, o B2C foca em agilidade e alinhamento de valores. Maria Eduarda Paschoal, ou Duda, enfatiza a importância de entender as personas e o momento da empresa para otimizar o retorno. Post citado pela Duda sobre aquisição: https://brianbalfour.com/essays/5-steps-to-choose-your-customeracquisition-channel. Livro 'The Sales Acceleration Formula': https://www.amazon.com/Sales-Acceleration-Formula-Technology-Inbound/dp/1119047072. Playlist de Mulheres de Growth: https://youtube.com/watch?v=TB_lLg9DVG0&list=PLy8iFoljIPf5PsI2GgdgA3RcegeiOvY7h&index=2. Com: Maria Eduarda Paschoal, coordenadora de Aquisição em Pagamentos Internacionais da Nomad; Fabiana Amaral, Executive Growth Director da MATH; e Marcel Ghiraldini, Chief Growth Officer da MATH. Apresentação: Cassio Politi.

O Carrefour busca liderar o mercado online brasileiro de alimentos, personalizando a experiência do cliente. Com dados e feedbacks, adaptam estratégias para fidelizar consumidores. O foco é sair da concorrência por preços, oferecendo jornadas únicas. Isso é essencial no mercado online heterogêneo e altamente competitivo. O Carrefour almeja se tornar uma retail tech até 2026. Com: Victor Maglio, Diretor de e-Business Food do Carrefour; Fabiana Amaral, Executive Growth Director da MATH; e Marcel Ghiraldini, Chief Growth Officer da MATH. Apresentação: Cassio Politi.