Rafa Lima, Senior Head do Santander, explora os desafios e estratégias de adotar metodologias ágeis em uma organização centenária. Ele destaca como a liderança proativa e a comunicação são fundamentais para integrar estruturas verticalizadas e promover a colaboração entre equipes. E também aborda a importância de definir OKRs bem estruturados e a integração da inteligência artificial com a liderança humana para impulsionar a inovação e a eficiência em instituições.
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