Quando o mestre, o guru do BPM da sua empresa vai embora, como é que ficam os seus processos? 🧐 Você e sua equipe consegue dar conta de tudo ou todo o conhecimento fica na mão de uma única pessoa? Se a resposta foi a segunda opção, xiiiii… É bom se ligar, BPM Friend… Até porque… Processo não tira férias, não é mesmo? 😜 Quer saber qual é a minha dica para manter os processos em dia sem ficar dependendo exclusivamente de um guru sabe tudo? Dê play e vem comigo para descobrir. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

BPM Friend, você já ouviu falar do acrônimo G.R.E.A.T? 😉 Você, com certeza, deve estar pensando que se depender da tradução, o termo deve significar algo “ótimo”, não é? rsrs Acertou! ✅ O objetivo é te ajudar na hora de criar “ótimas” entrevistas e “ótimos” workshops. Me diga: Está afim de conferir uma dica para começar e terminar bem as suas sessões de Levantamento de Processos? Então, vem comigo, BPM Friend! Dê play agora mesmo nesse dhekacast e confira. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

Empurrar processo goela a baixo de seus colaboradores? Nananinanão, BPM Friend! ❌ Pense bem antes de tomar essa atitude… Entenda como isso pode acabar sendo um tiro no pé da gestão da sua empresa e como pode atrapalhar mais do que ajudar. Quer saber o motivo? Dê play e confira! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

Jogo é jogo, treino é treino, BPM Friend! Aquela máxima utilizada nos esportes também vale por aqui quando o assunto é Projeto de BPM. 😂 ✅ Sim, um Projeto Piloto vai te ajudar de muitas formas, isso é fato. Não me entenda mal. Mas na prática, o Projeto Piloto é diferente da vida real e você precisa se atentar a isso. Por isso, hoje, no dhekacast, eu vou te mostrar qual é essa diferença… Quer saber qual é? Vem comigo! 😉 Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka: Site: https://www.dheka.com.br Canal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

A bola rolou para mais um grande Projeto de BPM, e agora? 😱⚽️ Você consegue dar conta de enfrentar todos os desafios ou você prefere ter no seu “elenco” aquele camisa 10 dos processos? Acho que todo mundo gostaria de contar com uma seleção de BPM ao seu lado, não é mesmo? rsrsrs Mas hoje, nesse dhekacast, eu vou trazer para você uma reflexão poderosa que vai fazer você rever esse pensamento, BPM Friend. Não acredita? 😂 Então vem comigo para conferir! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

É só comigo, ou o BPM também soa como música para os seus ouvidos? 🎼🎧 Te pergunto mais, BPM Friend: Já parou para pensar que a Gestão de Processos de Negócio pode ser tão envolvente quanto ouvir uma orquestra ao vivo? Simmmm, e essa melodia ÚNICA do BPM tem o objetivo mais importante de todos; afinar a sinfonia do negócio da sua empresa! Confira comigo nesse mais novo episódio como é que funciona a melodia do BPM. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

Afinal, BPM Friend, a sua empresa está facilitando ou dificultando a jornada do cliente? 🤔 Para início de conversa, você sabe o que é a “Jornada do Cliente”? Resumindo aqui, a Jornada é todo o processo que um cliente percorre durante todas as interações com uma empresa, desde o primeiro contato. Compreender essa Jornada do Cliente tende a melhorar suas estratégias, vendas, além de atender suas necessidades e expectativas. Sabendo disso, volto para a pergunta inicial… Como a sua empresa está lidando com a “Jornada do Cliente”? No papo de hoje do dhekacast, nós vamos conversar um pouquinho mais sobre isso, topa? Vem comigo! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

Hoje, o dhekacast vai te ajudar a voar em céus de brigadeiro, BPM Friend! rsrs “Afinal, o seu projeto de BPM voa como um avião ou como uma galinha?” Pode parecer uma piada, mas essa pergunta traz uma boa reflexão para você. A gente sabe que um avião voa rumo aos céus, em uma super velocidade, buscando atingir seu destino final dentro do planejamento, certo? “E a galinha, Andréa?” 😅 rsrs Bom… você vai ter que dar play para descobrir mais sobre esse tipo de projeto e descobrir em qual tipo se enquadram os seus projetos de BPM atualmente. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

Você já teve dificuldade de contar para alguém como funciona o BPM? 🤔 E para o seu filho, você já ficou sem palavras para descrever o seu trabalho para ele? rsrs De forma lúdica e divertida, hoje, a dheka vai te ajudar nessa tarefa, BPM Friend… Vai ser um episódio diferente, com um papo mais leve, mas tenho certeza que isso te ajudará até a enxergar a Gestão de Processos por outros olhos. Dê play, vem comigo e confira! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

BPM Friend, você já se perguntou para que serve uma Cadeia de Valor? 🤔 Outra pergunta: Você tem ou já teve dificuldade de explicar o uso da Cadeia de Valor para pessoas na sua empresa? Se a resposta foi SIM, esse dhekacast de hoje vai para você! Nele, eu vou te mostrar vários usos possíveis da CV – como carinhosamente chamamos a Cadeia de Valor. Se você se interessa por esse assunto, vem comigo conferir! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

Essa vai para os BPM Friends cinéfilos! 🎥 Quem aqui gosta de ver um filminho no dia de folga com aquele pacotão de pipoca? Eu adoro!!! 😍 rsrsrs E aproveitando a temática, eu quero saber… Afinal, você sabe o que a indústria de cinema tem a ver com BPM? Nunca parou para pensar nisso? 😆 Se ficou na curiosidade, faz o seguinte: dê play agora mesmo nesse episódio do dhekacast e vem comigo. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

Se você não está gerindo seus processos, a sua equipe pode estar carregando eles nas costas! Guarda bem essa dica, BPM Friend… Aqui na dheka, a gente fala bastante sobre pessoas, processos e tecnologia, certo? A verdade é, que quando as pessoas querem, milagres acontecem! Os processos podem não estar 100%, mas a equipe vai lá, veste a camisa, se sacrifica para “dar um jeitinho” de fazer aquilo funcionar. Mas convenhamos… Esse, nem sempre é o melhor caminho… Você já viu isso acontecendo em algum lugar? 🤔 Pois é… A reflexão de hoje é exatamente essa, nesse mais novo episódio do dhekacast. Se eu fosse você, já ia logo dando play para conferir um pouquinho mais sobre esse papo SUPER importante! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

“Afinal, se eu tenho alguém na minha empresa que conhece muito bem um determinado processo, eu não preciso modelar esse processo, não é, Andréa?” Errado, BPM Friend, muito errado! ❌ Vai por mim. Mais do que tudo, o processo é um dos ativos mais importantes de uma organização. Nesse dhekacast de hoje, eu vou te explicar o porquê disso… Vem comigo, dê play e confira! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

Pronto para um papo sobre Modelagem de Processos? 😉 Pois bem, BPM Friend… Hoje, no dhekacast, nós vamos tratar de um assunto que vai dar pano para muita conversa, além de provocar muitas reflexões. 🎙️ “Modelagem de Processos é uma abstração da realidade” Já parou para pensar sobre qual é o real objetivo da modelagem que você está executando na sua empresa? Esse episódio, com certeza, terá uns insights bem interessantes e que você não pode deixar de conferir. Faz o seguinte… Dê play e vem comigo! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

Olha o Projeto BPM Girls de volta no pedaço! 💕 No episódio de hoje, nós temos duas apaixonadas por processos… De um lado, nós temos a Andressa Mafra, Gerente e Líder de Sistemas de Processos lá na RD Station, com uma super experiência internacional para você conhecer. Do outro, a queridíssima Carolina Vago, Consultora e Analista de Processos, e nossa ex-mentorada aqui da dheka. A troca é boa, o papo foi 10 e eu tenho certeza que você vai pegar ótimas dicas e muita experiência conferindo esse episódio. Confira agora mesmo! LinkedIn da Carol: https://www.linkedin.com/in/anacarolinavago LinkedIn da Andressa: https://www.linkedin.com/in/andressa-mafra/ Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka: Site: https://www.dheka.com.br Canal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

“Andréa, a LGPD é ou não é do time de processos?” 🤔 Têm pessoas que acham que sim, que o Escritório de Processos precisa abraçar essa área, mas têm outros BPM Friends que acham que não, que a LGPD não faz parte dos processos. E você, BPM Friend, o que você acha? 😉 Para saber a minha opinião sobre assunto, vem comigo e dê play nesse dhekacast. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

Fala para mim, BPM Friend… Eu tenho certeza que você também já sonhou em ter um assistente pessoal para te ajudar nas tarefas do Levantamento de Processos, acertei? rsrs Então, agora te apresento esse assistente… O ChatGPT! 😂 Em uma das técnicas que eu ensino no Curso de Levantamento de Processos da dheka, a Análise de Documentação, o analista consulta diversos documentos, relatórios, normativos e etc da empresa. Essa, com certeza, é uma técnica que exige muito esforço e tempo dos analistas… Porém… Com a ajuda desse nosso assistente, tudo fica mais fácil! rsrs Dê play, vem comigo e saiba mais sobre esse assunto no episódio de hoje. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

Você já parou para pensar como as empresas mudam? 🤔 Normalmente existe uma “suposição” na nossa mente de que toda mudança representa apenas um progresso, certo? Porém, não é necessariamente assim, BPM Friend! A gente pode ter sim mudanças que vão andar para trás, seguindo um caminho regressivo, ou um declínio organizacional. Já vivenciou isso em alguma organização? 👉 Na literatura existem 4 motores de mudança primários... Muita coisa? 😅 Vem comigo que eu vou te explicar, BPM Friend! rsrs Nesse dhekacast nós passaremos por essas 4 grandes escolas de pensamento que ajudam a gente a entender como que as empresas mudam e como que a gente observa a Gestão da Mudança acontecendo nas organizações. Dê play nesse episódio e aproveite! Ah, segue aqui o artigo que comento durante o nosso papo: A. H. van de Ven e M. S. Poole, “Explaining Development and Change in Organizations”, The Academy of Management Review, vol. 20, nº 3, p. 510–540, 1995, doi: 10.2307/258786. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

Vai por mim, BPM Friend… Ter uma cultura organizacional saudável é, com certeza, a chave para salvar um processo que está quebrado. O motivo para isso? As pessoas, sempre elas! rsrs São as pessoas que percebem quando um processo não está bom, quando ele não está funcionando muito bem… Também são elas que agem e interferem positivamente para melhorar um processo da melhor forma. Quer saber mais sobre a IMPORTÂNCIA da cultura organizacional para a Gestão de Processos? Dê play e vem comigo para mais um episódio do dhekacast! 😉 Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

BPM Friend, você sabe qual é a função do Curador de Processos? Em um post recente, lá do blog da dheka, eu trouxe a ideia da medicina dos processos, e o quanto, na verdade, nosso trabalho de BPM ajuda na cura das empresas através dos seus processos organizacionais. (Se você ainda não foi lá conferir, indico!) A partir desse post, eu tive vários insights e desdobramentos em cima desse assunto. Um deles, que eu quero focar nesse dhekacast de hoje é o papel do Curador de Processos. Fala para mim, BPM Friend… Você, como analista de processos, já conseguiu enxergar o potencial medicinal do seu trabalho? Vem comigo, porque nesse papo, é hora de analisarmos a sua função como profissional de processos por outra perspectiva. 😉 Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka