11. 10 práticas para transformar a experiência mobile do seu negócio

Commerce Connections On Air

30-09-2021 • 50 min

Sai na frente neste mercado quem entende que o ponto de venda mais valioso do mundo está dentro dos nossos bolsos (1). Claudia Carneiro, Head de Estratégia em Produtos Mobile Brazil do Google, conversa com o apresentador André Castro, trazendo informações relevantes sobre os comportamentos do consumidor ao comprar pelo celular.

Neste episódio de Commerce Connections on Air mostramos 10 práticas que vão transformar a experiência mobile do seu negócio. Anos atrás, se alguém tentasse comprar um tênis pelo celular e por algum motivo não conseguisse completar a tarefa, com certeza iria até o computador. Hoje em dia, é diferente: o comprador simplesmente troca de marca. Um estudo da Salesforce com consumidores brasileiros mostra que 55% das pessoas afirmaram ter comprado em um concorrente porque a experiência no mobile era melhor (2).

A cada semana, a série de podcasts Commerce Connections On Air traz conteúdos dedicados à arte de vender, com especialistas do Google e outros convidados para compartilhar experiências sobre a conexão entre consumidores e marcas. Acompanhe.

Fontes (2)

1 Financial Times. The real reason most super apps are not super great. 2021.   1

2 Salesforce Research: State of the Connected Customer, 2018.

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