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Entenda sobre comunicação verbal e não verbal, ressaltando que a maior parte da comunicação ocorre através da linguagem corporal. Além disso, enfatiza o papel dos modelos de comportamento influentes na formação de hábitos, destacando a importância de liderar e inspirar os outros através da comunicação persuasiva. A mensagem central é que a comunicação eficaz é uma habilidade essencial para o sucesso em todas as áreas da vida.