A Black Friday de 2023 não foi das melhores para o Varejo... ...mesmo assim, o Grupo Casas Bahia conquistou resultados expressivos, até melhores que os de 2022.
O segredo? Dedicação total ao cliente!
Neste POD-Z, Fabrícia Ruiz Braga, gerente de Atendimento ao Cliente do Grupo Casas Bahia, conta como as 130 jornadas pensadas para o cliente fazem diferença no dia a dia do negócio.
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