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O podcast que ajuda você a descomplicar a gestão da qualidade. Ivan Gonçalves conta as histórias que vivenciou em suas auditorias e o que elas ensinam sobre gestão da qualidade. read less
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Entrevista com Nelson Tadeu Galvão de Oliveira [EP8 - T3]
30-11-2023
Entrevista com Nelson Tadeu Galvão de Oliveira [EP8 - T3]
A gestão da qualidade ainda vai crescer muito no Brasil, para pequenas e grandes empresas, por imposição do mercado Engenheiro químico, professor, pesquisador e consultor, Nelson Tadeu Galvão de Oliveira leva a experiência com a implantação de normas ISO na indústria para a formação de novos profissionais. Para ele, a norma se flexibilizou, tornando-se menos burocrática a cada edição. Ao mesmo tempo, ela aprofundou sua conexão com o aspecto estratégico e gerencial da organização. Mas isso não significa que ele esteja satisfeito com a redação atual. A norma pode e deve evoluir para melhor atender ao mercado. Mas que atualizações ele acredita que devam ser feitas? E como elas se conectam com as novas imposições do mercado? Não perca a discussão do #8 episódio do Qualytalks!

Episódios

Entrevista com Nelson Tadeu Galvão de Oliveira [EP8 - T3]
30-11-2023
Entrevista com Nelson Tadeu Galvão de Oliveira [EP8 - T3]
A gestão da qualidade ainda vai crescer muito no Brasil, para pequenas e grandes empresas, por imposição do mercado Engenheiro químico, professor, pesquisador e consultor, Nelson Tadeu Galvão de Oliveira leva a experiência com a implantação de normas ISO na indústria para a formação de novos profissionais. Para ele, a norma se flexibilizou, tornando-se menos burocrática a cada edição. Ao mesmo tempo, ela aprofundou sua conexão com o aspecto estratégico e gerencial da organização. Mas isso não significa que ele esteja satisfeito com a redação atual. A norma pode e deve evoluir para melhor atender ao mercado. Mas que atualizações ele acredita que devam ser feitas? E como elas se conectam com as novas imposições do mercado? Não perca a discussão do #8 episódio do Qualytalks!
Entrevista com Ana Tereza Gonçalves [EP7 - T3]
23-11-2023
Entrevista com Ana Tereza Gonçalves [EP7 - T3]
Transformar vida e impactar pessoas, transformar empresas por meio de seus potenciais Ana Tereza Gonçalves é consultora e auditora líder com longa atuação como gerente da qualidade.  Como vários, ela se formou em outra área, mas ao longo da sua atuação foi puxada pela qualidade. E que felicidade ter ganhado essa profissional para a nossa área. Seu maior objetivo, como profissional, é humanizar a qualidade para que a alta gestão acredite na qualidade como um viés transformacional, mais do que um procedimento. Como ela faz isso hoje na prática em consultoria? Veja o episódio #7 do Qualytalks.
Entrevista com João Guaragna [EP6 - T3]
16-11-2023
Entrevista com João Guaragna [EP6 - T3]
A direção quer saber quais resultados da qualidade tornam a empresa saudável, e toda a gestão se baseia nisso João Guaragna é Diretor Industrial da Albany Internacional, mas boa parte de sua carreira com mais de 30 anos foi dentro da qualidade.  Ele dirigiu um SGQ ISO 9001 maduro, no qual encabeçou a incorporação do Lean Six Sigma, um passo fundamental para gerar resultados expressivos operacionalmente a partir do nível da qualidade. Para Guaragna, os indicadores da qualidade são diretamente relacionados à saúde da organização. Mas a gestão só funciona se conta com a participação de todos. Como ela faz isso hoje na prática? Veja o episódio #6 do Qualytalks.
Entrevista com Ana Oliveira [EP5 - T3]
09-11-2023
Entrevista com Ana Oliveira [EP5 - T3]
Se as pessoas continuarem a não compreender o propósito do da qualidade dentro da estratégia da empresa, dificilmente vão se compreender Todos nós temos curiosidade de saber como é a gestão da qualidade fora do país, suas diferenças e particularidades. Pensando nisso, trouxemos a Ana Oliveira, RSA & TQR Manager baseada em Angola. Como engenheira civil, ela sempre teve um pezinho na qualidade. Inicialmente, com forte atuação na área técnica de segurança do trabalho, depois incorporando a gestão da qualidade.  Sua maior busca atual como conselheira é dar propósito ao sistema de gestão da qualidade dentro da estratégia, tornando-o uma ferramenta gerencial preventiva, mais que corretiva. Como ela faz esse trabalho? Veja a estreia do episódio #5 do Qualytalks.
Entrevista com Rogério Campos Meira [EP4 - T3]
02-11-2023
Entrevista com Rogério Campos Meira [EP4 - T3]
Metodicamente formando profissionais para adaptar 80 modelos de sistemas de gestão ao mundo corporativo real  Rogério Campos Meira: com certeza você da qualidade conhece esse nome atuante em nosso segmento.  Mas o que ainda se pode revelar sobre um profissional tão conhecido e, principalmente, reconhecido por formar outros profissionais em nosso meio?  No Qualytalks nós extraímos de Rogério Campos Meira sua formação, sua trajetória e sua rotina profissional, e como elas moldam a sua visão sobre a qualidade de hoje e do amanhã.
Entrevista com Carla Cappelozza [EP3 - T3]
26-10-2023
Entrevista com Carla Cappelozza [EP3 - T3]
Precisamos colocar raciocínio no que não pode ser automatizado, não no que um sistema faz para você Carla Cappelozza é química de formação e teve uma longa trajetória na área de pesquisa e desenvolvimento. Mas ela é inquieta e decidiu que precisava dar novos voos, que a levaram à área de gestão. Quando você está aberto a oportunidades, você as está construindo. E assim aconteceu com a nossa convidada do #3 episódio do Qualytalks, Carla Cappelozza, que aterrissou na área de gestão e da qualidade. Hoje ela é auditora e consultora da qualidade, com foco na construção de SGQ, gestão ambiental, saúde e segurança no trabalho e práticas ESG. Confira a conversa de Ivan Gonçalves e Adriana Sartori com essa grande profissional da qualidade.
Entrevista com Lauro Kluber Junior [EP2 - T3]
19-10-2023
Entrevista com Lauro Kluber Junior [EP2 - T3]
A ISO 9001 tem que ser visto como um sistema de gestão O Qualytalks recebeu o mentor de Ivan Gonçalves, grande formador e gestor com décadas de carreira na gestão da qualidade. Lauro Kluber Junior tem vasta experiência com implantação e adequação de sistemas de gestão da qualidade e segurança, que continua a difundir em seu trabalho como consultor. Para Lauro, a ISO 9001 é bem compreendida pela empresa quando tomada como um sistema de gestão. Como ele concebe essa visão?  Ouça a conversa completa que tivemos com ele no segundo episódio do Qualytalks.
Entrevista com Neiton José Caetano [EP1 - T3]
12-10-2023
Entrevista com Neiton José Caetano [EP1 - T3]
Coordenação, docência e grupo de estudo da Anvisa Em 20 anos de atuação na gestão da qualidade dá para fazer bastante coisa.  Que o diga o profissional da qualidade que abre nossa temporada de entrevistas do Qualytalks, Neiton José Caetano.  Além de estar na coordenação da equipe da Manoel Marchetti, ele é professor universitário e atua coordenando o grupo de estudos da NBR 15930, de portas de madeira, da ABNT. Essa trajetória inspiradora você conhece no episódio #1 do Qualytalks, na temporada Grandes Nomes da Qualidade.
Cultura que tolhe [EP16 - T2]
14-09-2023
Cultura que tolhe [EP16 - T2]
“Não dá para fazer”. Você costuma receber essa resposta? O profissional da qualidade é treinado tanto para apagar incêndios quanto para instaurar a evolução do sistema de gestão. Mas é nesse segundo ponto que está o melhor dele. A qualidade sai fortalecida quando tem o poder de mudar o estado de coisas para melhor.  Mas e quando o profissional esbarra na cultura? Sem dúvidas, essa dor precisa ser levada para a terapia. Veja no episódio completo do Qualytalks No Divã com o Ivan.
Qualidade fake [EP15 - T2]
07-09-2023
Qualidade fake [EP15 - T2]
Já trabalhou em SGQ que funcionava apenas antes da auditoria? Já vivenciou aquelas forças-tarefas para preparar a organização para a auditoria, muitas vezes com a conivência da própria coordenação da qualidade? Quando, para se proteger, o profissional da qualidade precisa maquiar o sistema, ele está em uma situação delicada. Sem dúvidas, essa dor precisa ser levada para a terapia. Veja no episódio completo do Qualytalks No Divã com o Ivan.
Pressão por resultados [EP14 - T2]
31-08-2023
Pressão por resultados [EP14 - T2]
Você está sendo cobrado por resultados em tempo recorde? Quem nunca ouviu que a qualidade é considerada um centro de custos dentro das empresas? A consequência imediata disso, em alguns casos, é a cobrança por resultados. O que pode colocar uma pressão excessiva nos profissionais da qualidade. Tem que zerar não conformidades em produtos e serviços e resultados muitas vezes além do que é esperado. Com certeza, temos uma dor que precisa ser tratada em terapia. Veja no episódio completo do Qualytalks No Divã com o Ivan.
Injustiçado na auditoria [EP13 - T2]
24-08-2023
Injustiçado na auditoria [EP13 - T2]
Você já se sentiu injustiçado diante de uma não conformidade apontada? Assim como existem SGQs e SGQs, existem auditores e auditores. Faz parte do jogo, assim como respeitar o ponto de vista de cada um (desde que bem fundamentado). Exatamente por isso, quem nunca se sentiu injustiçado diante de uma não conformidade apontada em auditoria? Essa dor é digna de terapia. Veja no episódio completo do Qualytalks No Divã com o Ivan.
Apagando incêndios [EP12 - T2]
17-08-2023
Apagando incêndios [EP12 - T2]
Na sua empresa a qualidade é mais corretiva do que preventiva? Muitos profissionais da qualidade se queixam que têm dificuldades de evoluir o aspecto preventivo do SGQ. São os clássicos SGQs corretivos. Porém, mais do que ninguém, os profissionais da qualidade sabem que isso não é suficiente. Todo SGQ precisa ser corretivo, mas sua maior virtude é ser preventivo. Como lidar com essa situação? Como o profissional da qualidade pode evoluir nisso? Veja no episódio completo do Qualytalks No Divã com o Ivan.
Qualidade de mãos atadas [EP11 - T2]
10-08-2023
Qualidade de mãos atadas [EP11 - T2]
Empresa deixa desvios passar? Mal sinal… A Qualidade pode fazer um trabalho primoroso na prevenção de não conformidades em produtos e serviços.  Mas só funciona quando a empresa tem a qualidade como princípio. Do contrário, ela vai afrouxar os controles e deixar a boiada passar. Se você, profissional da qualidade, está vendo isso acontecer na sua empresa, esse episódio é para você!
Escondendo-se da qualidade [EP10 - T2]
03-08-2023
Escondendo-se da qualidade [EP10 - T2]
Sente que as lideranças evitam a Qualidade? Senta aqui, que nós te escutamos… SGQs que seguem as melhores práticas são completamente separados da estrutura organizacional.  Afinal, a Qualidade precisa ter liberdade para apontar os problemas onde quer que eles estejam (até na Direção) e, acima de tudo, ter autoridade para ser ouvida por quem quer que seja. Mas isso é a teoria. Na prática, não é raro a Qualidade ser evitada e colocada para o escanteio.   No Qualytalks de hoje, Ivan Gonçalves discute como se fazer presente diante das lideranças.
Qualidade que se vire [EP9 - T2]
27-07-2023
Qualidade que se vire [EP9 - T2]
Como evitar que a Qualidade seja o bode expiatório de todos os problemas? A gente sabe que a qualidade acontece nos processos, e que a gestão da qualidade acontece na parceria do setor da qualidade com as áreas. Isso significa que a responsabilidade – pelo sucesso e pelas falhas no SGQ – são compartilhadas. Mas nem sempre é assim. A Qualidade costuma assumir a bronca mais do que os outros. No Qualytalks de hoje, Ivan Gonçalves discute esse tema!
Qualidade estritamente operacional [EP8 - T2]
20-07-2023
Qualidade estritamente operacional [EP8 - T2]
Como qualificar o trabalho da qualidade a nível corporativo? A qualidade não nasceu como gestão da qualidade, e sim como inspeção da qualidade. Era uma operação cara-crachá. Esse aspecto ainda existe, mas, com o tempo, o aspecto sistemático da qualidade e, com isso, sua chegada ao direcionamento estratégico da organização aconteceu. Isso se mostra na evolução da própria redação da ISO 9001 ao longo do tempo. No entanto, parece que algumas organizações ficaram lá atrás, para preocupação e frustração dos profissionais que querem propor mais! No Qualytalks de hoje, Ivan Gonçalves discute esse tema!
O SGQ do fornecedor está bem? [EP7 - T2]
13-07-2023
O SGQ do fornecedor está bem? [EP7 - T2]
Fazer qualidade fora dos limites da empresa é desafios dos profissionais Que profissional da qualidade já não teve dores de cabeça – quando não enxaquecas – com fornecedores? O fato é que, para empresas que têm SGQ estruturado, a gestão da qualidade no fornecedor é uma preocupação constante e inerente ao processo. Mas, se controlar a qualidade internamente já é difícil, imagina no fornecedor? No Qualytalks de hoje, Ivan Gonçalves discute esse tema espinhoso para os profissionais da qualidade!
Auditoria: fale mais sobre isso… [EP6 - T2]
06-07-2023
Auditoria: fale mais sobre isso… [EP6 - T2]
Ansiedade e estresse define estado dos profissionais da qualidade Neste Qualytalks, Ivan Gonçalves traz recomendações para lidar com auditoria externa, momento que costuma ser encarado com tensão pelos profissionais da qualidade e, eventualmente, da própria organização. Tem como se preparar para isso ou a gente nunca se acostuma? Será que nosso terapeuta nos ajudará a ressignificar esse momento crítico? Veja no episódio completo do Qualytalks!
Gestão da qualidade e o que mais vier… [EP5 - T2]
29-06-2023
Gestão da qualidade e o que mais vier… [EP5 - T2]
“Queria muito me dedicar apenas à qualidade, mas não posso!” No quinto episódio da segunda temporada do Qualytalks, a terapia é especialmente para os profissionais da qualidade que hoje, por questões organizacionais, precisam assumir outras tarefas administrativas da empresa. Eles até queriam e veem necessidade de mais dedicação à qualidade, pois sabem do retorno, mas isso não acontece. Como lidar com essa situação, aumentando o estatuto da qualidade dentro da organização? Veja no episódio completo do Qualytalks!