As fintechs têm enfrentado desafios diante da atual desaceleração econômica do Brasil. Para garantir a fidelização de seus clientes nesse cenário, é preciso investir em estratégias que foquem em conhecer bem seus usuários, com uma visão customer-centric.
O apresentador João Riva conversa sobre o tema acompanhado de Aline Velha, Head de Mídia e Performance do PicPay, Lucas Alvim, Executivo de Negócios para Serviços Financeiros do Google, e Pedro Sampaio, Head de Marketing do PicPay.