Cristiano Franco, CRO na Zenvia e Kaio Marin, GTM Lead LATAM no Google discutem a importância de adotar uma experiência omnichannel (multicanal) na jornada do cliente. Além disso, convidados também trouxeram o contexto sobre o RCS, tecnologia de mensagens inovadora que irá dominar as estratégias empresariais.

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